Certificazioni e Controllo Qualità
Come garantiamo qualità, autenticità e sicurezza
Acquistare un gioiello importante richiede fiducia.
Per questo Dulame ha strutturato un processo di selezione, verifica e controllo qualità per garantire che ogni pietra e ogni gioiello rispettino standard elevati prima di arrivare al cliente.
In questa pagina trovi in modo trasparente come lavoriamo e quali certificazioni utilizziamo.
Le certificazioni che utilizziamo
Le certificazioni gemmologiche sono uno strumento fondamentale per garantire autenticità e caratteristiche della pietra.
Diamanti Lab Grown — IGI e GIA
Per i diamanti lab grown, utilizziamo certificazioni rilasciate da enti riconosciuti a livello internazionale:
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IGI (International Gemological Institute)
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GIA (Gemological Institute of America)
Questi enti certificano:
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Caratura
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Colore
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Purezza
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Taglio
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Origine (lab grown)
La certificazione permette di verificare in modo oggettivo le caratteristiche del diamante.
Moissanite — Certificazioni del produttore
Per la moissanite, utilizziamo certificazioni fornite dai produttori specializzati (come GRA o equivalenti), che attestano:
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Tipo di pietra
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Caratteristiche principali
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Conformità agli standard dichiarati
Questo garantisce che la moissanite non sia una semplice imitazione o zircone, ma una pietra conforme alle specifiche dichiarate.
Il nostro processo di controllo qualità
Ogni gioiello Dulame segue un processo strutturato prima della spedizione:
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Selezione della pietra presso fornitori specializzati
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Verifica delle caratteristiche gemmologiche
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Controllo visivo e tecnico del gioiello finito
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Verifica della montatura e delle griffe
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Controllo della documentazione e certificazioni
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Preparazione per spedizione assicurata
Questo riduce al minimo il rischio di difetti e garantisce che il gioiello arrivi conforme alle aspettative.
Tracciabilità e trasparenza
Crediamo che la trasparenza sia parte integrante della qualità.
Per questo forniamo:
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Informazioni chiare sulle pietre
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Documentazione quando prevista
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Supporto per interpretare le certificazioni
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Assistenza in caso di dubbi prima e dopo l’acquisto
Spedizione assicurata
Per proteggere il valore del tuo acquisto:
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Tutte le spedizioni sono tracciate
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La spedizione è assicurata
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L’imballaggio è discreto
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Il valore è coperto durante il trasporto
Questo garantisce massima serenità fino alla consegna.
Assistenza e supporto
Il nostro team è disponibile per:
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Spiegare le certificazioni
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Aiutarti a leggere un certificato IGI o GIA
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Consigliarti nella scelta della pietra
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Gestire richieste post-vendita
Un gioiello importante merita supporto reale.
Il nostro impegno sulla qualità
Il nostro obiettivo non è solo vendere, ma costruire un rapporto di fiducia nel tempo.
Per questo investiamo in processi, controlli e assistenza, per offrire uno standard elevato e costante.
Scegliere Dulame significa scegliere un brand italiano che mette qualità, trasparenza e controllo al centro dell’esperienza.