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- Sei interessato all'acquisto di uno dei nostri gioielli in argento? Scrivi a: info@dulame.com
- Sei interessato all'acquisto di uno dei nostri gioielli in oro? Scrivi su Whatsapp al: 351 520 96 47 (Andrea)
- Hai bisogno di assistenza dopo avere effettuato un acquisto? Scrivi a: postvendita@dulame.com
Siamo qui per aiutarti prima e dopo l’acquisto
Leggi la guida completa del 2026 all'acquisto di Moissanite, Diamanti o Pietre Preziose Lab grown
Leggi le domande frequenti sull'acquisto di Moissanite, Diamanti o Pietre Preziose Lab Grown
Acquistare un gioiello importante è una decisione che merita attenzione.
Per questo il team Dulame è a tua disposizione per rispondere a domande, aiutarti nella scelta e offrirti supporto anche dopo l’acquisto.
Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per:
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Consigli sulla scelta del gioiello
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Supporto su diamanti lab grown e moissanite
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Spiegazione delle certificazioni
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Informazioni su spedizioni e resi
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Assistenza post-vendita
Perché contattarci prima di acquistare
Molti clienti ci contattano prima di effettuare un ordine per:
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Confermare caratteristiche della pietra
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Ricevere un consiglio su caratura e modello
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Valutare alternative
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Avere supporto su regali importanti
Siamo felici di aiutarti a fare una scelta consapevole.
Dopo l’acquisto
Il nostro supporto continua anche dopo la consegna per:
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Dubbi sul gioiello
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Modifiche o adattamenti
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Informazioni su manutenzione
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Gestione di eventuali resi o sostituzioni
Il nostro impegno
Crediamo che un gioiello importante non debba essere un acquisto impersonale.
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza chiara, trasparente e supportata da persone reali.