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Il prodotto e gli accessori non devono essere danneggiati.
Il prodotto deve essere spedito dentro un imballaggio che ne protegga il contenuto
Le spese di spedizione per il reso o il cambio taglia sono a carico del cliente (Incluso il re-invio del nuovo prodotto al costo di 9.95 euro).
I tempi di DULAME per accreditare il rimborso o per effettuare il cambio sono di 5-15gg lavorativi.
Non è possibile restituire gioielli personalizzati o su misura inclusi i gioielli realizati in oro 9,14 e 18 carati essendo prodotti esclusivamente su richiesta del cliente.

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