1. ¿Estás interesado en la compra de una de nuestras joyas de plata? Escribe a: info@dulame.com
   
2. ¿Estás interesado en la compra de una de nuestras joyas de oro? Escribe por Whatsapp al: 351 520 96 47 (Andrea)
3. ¿Necesitas asistencia después de haber realizado una compra? Escribe a: postvendita@dulame.com

Estamos aquí para ayudarte antes y después de la compra

Lee la guía completa de 2026 para la compra de Moissanite, Diamantes o Piedras Preciosas cultivadas en laboratorio

Lee las preguntas frecuentes sobre la compra de Moissanite, Diamantes o Piedras Preciosas cultivadas en laboratorio

Comprar una joya importante es una decisión que merece atención.
Por eso el equipo de Dulame está a tu disposición para responder preguntas, ayudarte en la elección y ofrecerte apoyo también después de la compra.

Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para:

• Consejos para elegir la joya

• Soporte sobre diamantes cultivados en laboratorio y moissanite

• Explicación de las certificaciones

• Información sobre envíos y devoluciones

• Asistencia posventa

Por qué contactarnos antes de comprar

Muchos clientes nos contactan antes de realizar un pedido para:

• Confirmar las características de la piedra

• Recibir un consejo sobre quilataje y modelo

• Valorar alternativas

• Tener apoyo para regalos importantes

Estamos encantados de ayudarte a tomar una decisión informada.

Después de la compra

Nuestro soporte continúa también después de la entrega para:

• Dudas sobre la joya

• Modificaciones o ajustes

• Información sobre mantenimiento

• Gestión de posibles devoluciones o reemplazos

Nuestro compromiso

Creemos que una joya importante no debe ser una compra impersonal.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia clara, transparente y respaldada por personas reales.