FAQ

Od trenutka narudžbe potrebno je 24 sata za otkazivanje.
Ekspresna dostava traje otprilike 48 radnih sati od trenutka polaska.
Dostava s UPS-om traje otprilike 24-48 radnih sati od trenutka polaska i košta 4,95 eura.
Dostava istog dana s Pony Expressom također je dostupna u gradu Rimu po cijeni od 6,95 eura. (narudžba mora biti obrađena do 11h).
Sve pošiljke mogu biti usporene zbog Covid-19 procedura ili drugih čimbenika koji ne ovise o Dulameu.
Narudžbe primljene nakon 19 sati bit će obrađene sljedeći radni dan.
Kod za praćenje postaje dostupan čim paket napusti skladište.

Za zahtjev za povrat i naknadni povrat novca potrebno je poslati proizvod u skladište koje smo naveli (u roku od 15 dana od dana primitka narudžbe) putem ekspresne kurirske službe uz prilaganje broja za praćenje.
Proizvod i pribor ne smiju biti oštećeni.
Proizvod mora biti otpremljen u ambalaži koja štiti njegov sadržaj
Troškove dostave za povrat ili promjenu veličine snosi kupac (uključujući ponovno slanje novog proizvoda po cijeni od 9,95 eura).
DULAME-u je potrebno 3-5 radnih dana za povrat novca ili zamjenu.
Nije moguće vratiti personalizirane proizvode ili proizvode po mjeri

Entra nel Club