Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: [19 Febbraio 2026]
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.dulame.com
AVENT LLC - 15461 Coastal Highway Lewes – County of Sussex – Delaware – US E-mail ordinaria: info@dulame.com
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di registrazione e ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, codice fiscale e/o partita IVA (per fatture), numero di telefono, indirizzo e-mail, password (in forma cifrata).
2.2 Dati di pagamento: i dati delle carte di pagamento non sono mai conservati sui server del Titolare. Il pagamento è gestito direttamente dai provider Stripe, PayPal, Shopify Payments, Klarna, Satispay ciascuno titolare autonomo del trattamento.
2.3 Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo, pagine visitate, riferimento di provenienza, data/ora, durata della visita.
2.4 Dati di marketing: preferenze di acquisto, storico ordini, interazioni con e-mail e SMS, dati di profilazione pubblicitaria (solo previo consenso).
2.5 Dati di assistenza: contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti (e-mail, chat, WhatsApp), eventuali allegati.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Finalità Base giuridica (art. 6 GDPR) Conservazione
Esecuzione del contratto di vendita e adempimenti correlati Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto 10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali e civilistici)
Adempimenti fiscali, contabili e di legge Art. 6(1)(c) — obbligo legale 10 anni (art. 2220 c.c.)
Sicurezza del sito e prevenzione frodi Art. 6(1)(f) — legittimo interesse 12 mesi
Marketing diretto via e-mail/SMS sul prodotti analoghi a quelli acquistati Art. 6(1)(f) — legittimo interesse (soft spam, art. 130 c. 4 Codice Privacy) con possibilità di opt-out Fino a opt-out
Marketing diretto e profilazione (newsletter, retargeting, pubblicità personalizzata) Art. 6(1)(a) — consenso Fino a revoca del consenso, max 24 mesi rinnovabili
Gestione recensioni e UGC Art. 6(1)(b) e (a) Fino a richiesta di cancellazione
Difesa in giudizio Art. 6(1)(f) — legittimo interesse Fino al termine della prescrizione dei diritti
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, ciascuno per la propria specifica finalità:
Corrieri e spedizionieri ( DHL, UPS, FedEx, Poste Italiane) — per la consegna degli ordini
Provider di pagamento ( Stripe, PayPal, Klarna) — per l'esecuzione dei pagamenti
Provider di hosting e infrastruttura (Shopify Inc., AWS, Cloudflare) — per il funzionamento del sito
Servizi di e-mail e SMS (Mailchimp, SMSBump, Klaviyo) — per comunicazioni transazionali e marketing
Servizi di analisi e marketing (Google Analytics, Meta, TikTok Pixel) — solo previo consenso
Commercialista, consulenti legali e fiscali del Titolare — per adempimenti obbligatori
Autorità pubbliche — quando obbligatorio per legge
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta scritta all'indirizzo [INSERIRE: email].
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni dei fornitori sopra indicati (Google, Meta, Shopify Inc., Klaviyo) hanno sede negli Stati Uniti o trasferiscono dati in Paesi terzi. Tali trasferimenti avvengono sulla base di:
Decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 GDPR, in particolare il EU-U.S. Data Privacy Framework del 10 luglio 2023 per le aziende statunitensi certificate, OPPURE
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea con decisione 2021/914 del 4 giugno 2021, integrate ove necessario da misure supplementari ai sensi delle Raccomandazioni EDPB 01/2020.
Su richiesta scritta a info@dulame.com è possibile ricevere copia delle garanzie applicate.
8. Diritti dell'interessato
In qualunque momento l'interessato ha il diritto di:
Accedere ai propri dati (art. 15 GDPR)
Richiederne la rettifica (art. 16 GDPR)
Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR)
Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico ("portabilità", art. 20 GDPR)
Opporsi al trattamento per legittimo interesse o per marketing (art. 21 GDPR)
Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca (art. 7 c. 3 GDPR)
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate che producano effetti giuridici (art. 22 GDPR)
Le richieste vanno inviate per iscritto a info@dulame.com. Il Titolare risponde entro 30 giorni dal ricevimento (prorogabili di 60 giorni per richieste particolarmente complesse, con preavviso all'interessato).
9. Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori (contrassegnati con asterisco nei moduli) è necessario per l'esecuzione del contratto e per gli adempimenti di legge: il rifiuto comporta l'impossibilità di completare l'acquisto o di ricevere il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è facoltativo: il rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare sul sito.
10. Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui:
Cifratura TLS/HTTPS di tutte le comunicazioni
Cifratura at-rest delle password e dei dati sensibili
Backup periodici
Controllo degli accessi basato su privilegi minimi
Formazione periodica del personale autorizzato
Procedura di gestione data breach con notifica al Garante entro 72 ore ai sensi dell'art. 33 GDPR
11. Modifiche all'informativa
Il Titolare può modificare la presente informativa per adeguarla alla normativa o per riflettere modifiche organizzative. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultima modifica. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via e-mail.
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